よくある質問

トラブル・困った時

鑑定の音声が途切れてしまう場合は?

鑑定中に音声が途切れてしまうことは通信環境の影響で起こる場合があります。
そのような場合でも占い師は状況に応じて柔軟に対応いたします。安定したWi-Fi環境でご利用いただくことでよりスムーズに鑑定を受けることができます。

予約したのに占い師から連絡が来ません。

誠に申し訳ございません。当社で状況を確認いたしますのでしばらくお待ちください。
当システムや占い師側に不備があった場合は返金対応をいたします。安心してご予約ください。

請求金額が思っていたより高いのですが。

基本料金は 30分8,000円 ですが、占い師によっては個別ページで設定された料金が優先されます。
ご予約前に必ず占い師の個別ページで料金をご確認ください。万一、確認後も請求金額が異なる場合は当社で確認のうえ、対応致します。

占い師とトラブルになった場合の相談窓口は?

こちらよりご相談ください

鑑定結果が全く当たらなかったのですが返金されますか?

鑑定結果の内容が当たらなかった場合でも返金はできません。
占いは未来を保証するものではなく、あくまで心や行動のヒントとして活用していただくものです。そのため結果の正確性や期待通りの内容に対する返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

鑑定結果が全く当たらなかったのですが返金されますか?

鑑定結果の内容が当たらなかった場合でも返金はできません。
占いは未来を保証するものではなく、あくまで心や行動のヒントとして活用していただくものです。そのため結果の正確性や期待通りの内容に対する返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

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